Política de Entrega

ENTREGA DE MERCADORIAS:

1. A Pequenos Desejos utiliza os Correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 21h.

2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores. Após isso, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Pequenos Desejos e uma nova taxa de entrega será cobrada.

3. A Pequenos Desejos entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido. 

4. Caso o produto entregue esteja em desacordo com o adquirido ou avariado, o cliente deverá notificar imediatamente a Pequenos Desejos através do e-mail contato@pequenosdesejos.net

Você compra sem sair de casa e garantimos a entrega da melhor forma.


PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete selecionado, região de entrega e forma de pagamento. Você pode calcular a previsão de entrega e o frete, basta seguir as orientações abaixo:

• O prazo de produção que inclui impressão, acabamentos, embalagem gira em torno de 8 dias úteis e se inicia na data de identificação do pagamento. Esse prazo deve ser acrescido do prazo de entrega dos Correios, calculado no ato do pedido, conforme o seu CEP.

• Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.

• Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares.


ACOMPANHE SEU PEDIDO

Por meio do número do seu pedido gerado no momento da compra você pode acompanhar o status, basta seguir os passos abaixo:

• Acesse “Minha conta”;

• Informe seu e-mail e senha de acesso;

Quando o seu pedido for expedido você receberá um e-mail com o código de rastreamento dos correios.


O QUE VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido. 

Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens faltantes, entre em contato imediatamente conosco através do e-mail contato@pequenosdesejos.net .


NÃO RECEBI MEU PEDIDO

Verifique o que pode ter ocorrido:

Data de entrega: verifique a data de entrega do seu pedido

Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: confirme se os dados de entrega estão corretos. 

Pagamento: verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado.

Qualquer ocorrência de entrega será comunicada através do e-mail que você informou no momento do seu cadastro.

Código de rastreamento: verifique o status da sua entrega no site dos Correios utilizando o código de rastreamento enviado.


FORMAS DE PAGAMENTO

Na Pequenos Desejos a compra de produtos pode ser feita através de:

• PayPal  (Cartão de Crédito, Saldo do PayPal, Pagamento com a Conta Bancária (Citibank , HSBC e Santander) e Cartão Pré-Pago)

• Depósito em conta


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